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错误代码 |
问题分类 |
用户提示语 |
问题描述 |
解决方案 |
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5001 |
网络接入 |
您的登录信息填写不全！ |
上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好 |
填写好必要信息 |
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5002 |
网络接入 |
警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？ |
通过无线宽带(1X/3G)接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。 |
不修改接入帐号或不理会，输入帐号 |
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5003 |
网络接入 |
网络连接失败！请检查您的网络配置后重试。 |
连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中 |
检查网络或账号密码是否正确 |
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5004 |
网络接入 |
无线宽带(WLAN)无法连接，是否使用其它无线宽带进行拨号? |
使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带进行连接 |
检查网络或账号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接 |
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5005 |
网络接入 |
无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号? |
使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接 |
检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接 |
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5006 |
网络接入 |
该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！ |
连接网络，但没有输入完成的用户名和密码 |
在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存 |
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5007 |
网络接入 |
未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。 |
数据卡没插入或未准备好 |
请插入数据卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用 |
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5008 |
网络接入 |
您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 |
数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 |
重新插好数据卡或换有效UIM卡使用 |
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5009 |
网络接入 |
初始化连接失败，请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动 |
Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止 |
[控制面板]－[管理工具]－[服务]中启动Remote Access Connection Manager服务，重启机器 |
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5010 |
网络接入 |
未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。 |
找不到无线设备或没有无线AP |
检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好 |
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5011 |
网络接入 |
您尚未选择您要接入的网络！ |
在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮 |
请稍候再试 |
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5012 |
网络接入 |
没有搜索到任何无线连接 |
选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示 |
请到有无线网络环境再用 |
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5013 |
网络接入 |
找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！ |
文件被破坏或被删除 |
重新安装本软件 |
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5014 |
同络接入 |
系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。 |
无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除 |
重装客户端软件 |
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5015 |
同络接入 |
系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。 |
PPOE接入模块被破坏或被删除 |
重装客户端软件 |
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5016 |
网络接入 |
系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！ |
拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网 |
设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网 |
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5017 |
网络接入 |
您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用 |
UIM卡PIN码验证失败 |
在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用 |
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5018 |
网络接入 |
您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。 |
UIM卡的PUK码被锁定 |
联系客服或换UIM卡 |
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5103 |
网络接入 |
为当前上网卡设置3G模式失败，请稍候再试。 |
当前上网卡无法设置3G模式 |
请稍候重试或者确认已经进入3G网络 |
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5104 |
网络接入 |
为当前上网卡设置1X模式失败，请稍候再试。 |
当前上网卡无法设置1X模式 |
请稍候重试或者确认已经进入1X网络 |
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5105 |
网络接入 |
当前上网卡设置3G模式失败 |
当前上网卡无法设置3G模式 |
联系客服或者更换上网卡 |
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5106 |
网络接入 |
当前上网卡设置1X模式失败。 |
当前上网卡无法设置1X模式 |
联系客服或者更换上网卡 |
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5107 |
网络接入 |
当前上网卡不支持3G模式。 |
当前上网卡不支持3G模式 |
联系客服或者更换上网卡 |
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5108 |
网络接入 |
未检测到无线宽带(1X)网络。 |
上网卡没插入或未准备好 |
插入上网卡，在有无线宽带（1X）的网络下使用 |
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5112 |
网络接入 |
您的UIM卡PIN码已经锁定，无法使用该卡，请使用手机解锁UIM卡PIN码。 |
旧上网卡，UIM卡pin码锁定 |
使用手机解锁UIM卡pin码 |
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5116 |
网络接入 |
无法获取无线宽带(WLAN)的网络信息。 |
无线AP异常 |
到另外一个无线宽带（WLAN）网络环境使用 |
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5117 |
网络接入 |
连接无线宽带(WLAN)网络出错。 |
无线AP异常，或者portal无法登陆 |
请联系客服或者重新尝试 |
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5118 |
网络接入 |
连接无线宽带(WLAN)网络超时，请尝试重新连接。 |
无线AP异常，或者portal无法登陆 |
请联系客服或者重新尝试 |
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5124 |
网络接入 |
断开失败，请稍候重试。 |
网络异常，无法断开 |
请联系客服或者重新尝试 |
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5128 |
网络接入 |
发送登录认证请求失败，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
登录认证请求发送失败 |
重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5129 |
网络接入 |
登录认证信息无法解释，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
登录认证信息无法解释 |
重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5130 |
网络接入 |
接收登录认证信息超时，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
接收登录认证信息超时 |
重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5131 |
网络接入 |
接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户)，请拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户) |
拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5132 |
网络接入 |
接收登录认证请求失败(imsi不匹配)，请更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
接收登录认证请求失败(imsi不匹配) |
更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5133 |
网络接入 |
接收登录认证请求失败(其它原因)，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
接收登录认证请求失败(其它原因) |
重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。 |
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5135 |
网络接入 |
未检测到PPPOE网络。 |
无法检测到pppoe网络 |
请插入网线，确认modem工作正常后重新尝试，如果问题仍然存在，请联系客服 |
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5137 |
网络接入 |
设置无线网卡IP失败。 |
无法为当前无线网络设置为自动获取IP |
重新尝试或者手动将当前网络连接设置为自动获取IP |
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5140 |
网络接入 |
无线宽带(1X)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。 |
无线宽带(1X)连接失败 |
请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接后重试，如果问题仍然存在，请联系客服 |
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5141 |
网络接入 |
线宽带(3G)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。 |
无线宽带(3G)连接失败 |
请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接，并且当前区域已经覆盖有3G信号后重试，如果问题仍然存在，请联系客服 |
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5142 |
网络接入 |
无线宽带(WLAN)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。 |
无线宽带(WLAN)连接失败 |
请确认当前区域是否覆盖了无线宽带(WLAN)信号，帐号信息是否正确后重新尝试，如果问题仍然存在，请联系客服 |
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5143 |
网络接入 |
未检测到无线宽带(3G)网络。 |
上网卡没插入或未准备好 |
插入上网卡，在有无线宽带（3G）的网络下使用 |
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5144 |
网络接入 |
无线宽带(ADSL)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。 |
无线宽带(ADSL)连接失败 |
请确认是否拥有ADSL连接业务，modem工作是否正常后重试，如果问题仍然存在，请联系客服 |
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